TESTIMONIAL CUSTOMER

Testimoni Customer Shop & Drive

 

Suatu pagi ketika aku akan berangkat dalam rangka mencari sesuap nasi, Terios hitamku mendadak tidak mau di stater. Setelah kutak-katik sini sana, aku menyimpulkan accu mobilku sudah saatnya diganti. Secara aku kurang telaten dalam merawat accu bawaan dari mobilku ini. Lagi pula 3 tahun lebih accu ini berjasa menemani perjalananku.

Aku sangat bergantung pada kendaraanku ini. Bukan gak mau naik kendaraan umum, secara itu alat-alat foto numpuk di belakang mobil gimana caranya kalau naik kendaraan umum. Bakalan repot sekali. Lagipula secara hitungan, lebih irit naik kendaraan pribadi dari pada kendaraan umum.
Dengan bantuan teknologi yang namanya dorong mobil, aku bisa menghidupkan mobilku dan menuju ke arah tujuanku di bilangan Jakarta Barat.
Nah, masalahnya dimana aku harus mengganti accu mobil. Fatmawati? Cipete Kolong? arahnya berbeda dengan perjalananku. Kalau gak diganti, bisa-bisa nanti aku mesti minta bantuan satpam buat ndorong mobil.
Akhirnya setelah tetap nekat menyusuri Jakarta menuju tempatku mencari rupiah. Aku menghentikan mobilku di Shop & Drive Tanjung Duren, dimana sangat dekat dengan tempatku bekerja.
Di bengkel ini, dimana bengkelnya bersih sekali, mobilku mulai dibuka. Petugasnya yang ramah menawarkan aku untuk memeriksa accu lama. Apakah masih berfungsi dan bisa diperbaiki terlebih dahulu. Tapi mengingat usia accu yang sudah berumur dan ketakutanku akan mogok dijalan, aku meminta accu tersebut diganti baru saja.
Langsung gak sampai 10 menit accu baru sudah terpasang. Sungguh pelayanan yang baik dan cepat.

Setelah itu aku siap untuk membayar. Ada yang membuatku terkejut lagi.Ternyata Shop & Drive menyediakan pemeriksaan accu gratis selama 1 tahun untuk pelanggan yang membeli accu di Shop & Drive. Dimana pemeriksaannya bukan cuma di tempat pembelian, melainkan bisa dilakukan di seluruh cabang Shop & Drive.

setahun gratis servis

Luar biasa, dengan adanya pemeriksaan rutin, accu pasti akan lebih awet.
Setelah membayar aku melanjutkan perjalananku dengan hati tenang. Mobilku siap tempur untuk bertualang kembali…

mobilku siap tempur

Sebulan kemudian, setelah membeli accu, aku kembali mampir ke Shop & Drive untuk mencoba pemeriksaan Accu bulanan. Kali ini aku tidak ke Shop and Drive Tanjung Duren dimana aku membeli accu pertama kali.Kali ini aku mencoba mampir ke Shop and Drive Mampang dimana lokasinya dekat dengan rumahku.
Sampai disana aku disambut oleh petugasnya yang sangat ramah dan bertanya apa tujuanku. Setelah aku jelaskan aku hanya bermaksud untuk cek accu bulanan, reaksinya tetap ramah. Hal ini berbeda dengan bengkel lain yang kadang kalau tamunya tidak mengeluarkan uang untuk belanja, reaksi ramahnya langsung hilang.

Kap mesinku lalu dibuka dan dipasangi baju pelindung supaya tidak kotor dan selanjutnya pemeriksaan accu dimulai. Air accu yang berkurang di tambah sesuai ukuran dan selanjutnya diperiksa tegangannya. Kesimpulan akhir, Accu baik-baik saja…

ditambah air aki gratis!

Nah kupikir prosesnya selesai, tapi ternyata belum, saringan angin dibuka, diperiksa dan dibersihkan dan ban mobil disemir. hua kayak tune up aja. Hebat banget servisnya.
Tidak menyesal aku membeli accu di bengkel ini. Walau harganya tidak berbeda dengan bengkel lain, aku mendapat pelayanan yang sangat lebih dibandingkan aku membeli accu di bengkel lain. Wah kalau begini nanti ganti oli aku di sini saja. Karena kulihat selain menjual Accu, Shop & Drive juga melayani ganti oli.

olinya komplit…

Terimakasih Shop & Drive. Kamu dapet rekomendasi dariku sebagai bengkel yang baik! Maju terus!
*tulisan ini bukan iklan.. sekedar berbagi pada Kompasianer pengalamanku menghindari pemakaian teknologi dorong mobil… :P
salam

*Diambil dari Website http://teknologi.kompasiana.com/otomotif/2013/02/07/membeli-accu-di-shop-drive-532311.html

Slogan Ngawi Ramah

Beberapa saat yang lalu (tanggal 27 Juli 2010), telah dilantik Bupati dan Wakil Bupati baru Kabupaten Ngawi periode 2010-2015 di Pendopo Wedya Graha Kabupaten Ngawi. Pelantikan tersebut telah mengukuhkan pemimpin baru Kabupaten Ngawi yang secara langsung dipilih lebih dari setengah jumlah warga Ngawi untuk kepemimpinan 5 tahun mendatang.

Dalam masa-masa awal kepemerintahannya Bupati terpilih (Ir. Budi Sulistyono/ Kanang) menetapkan slogan dan motto baru bagi penyelengaraan pemerintahan di Kabupaten Ngawi baik itu dalam proses birokrasi maupun pelayanan terhadap masyarakat. Motto baru tersebut adalah NGAWI RAMAH. Tidak seperti motto ataupun slogan Kabupaten Ngawi yang sebelumnya, misalnya BERJUANG ataupun BERSEMANGAT  yang merupakan Akronim dari beberapa kata yang disusun menjadi sebuah kata lagi yang makna secara filosofis historis, sosiologis dan normative-nya yang disesuaikan dengan Visi dan Misi serta kebijakan pemerintahan pada waktu tersebut, untuk Slogan NGAWI RAMAH ini bukan merupakan akronim ataupun kependekan dari susunan kata seperti slogan yang sudah-sudah. Kata Ramah secara harfiah tetap dimaknai sebagai sebuah kata yang berdiri sendiri.

Sedangkan kata RAMAH menurut beberapa pejabat Pemerintah Kabupaten Ngawi yang hadir pada waktu rapat koordinasi pertama Bupati terpilih dengan para kepala Satker dan Unit Kerja pada tanggal 28 Juli 2010, merupakan elaborasi dari 58 kata antara lain :

1. IKHLAS 2. TANGGAP 3. MENGHARGAI 4. SEPENUH HATI 5. MURAH HATI 6. CINTA KASIH 7. SALING MENYAPA 8. MENYENANGKAN 9. MURAH SENYUM 10. SABAR 11. TENGGANG RASA 12. SUPEL DAN LUWES 13. BERSAHABAT 14. MENGELUARGA 15. OJO DUMEH 16. HANDARBENI 17. KEMESRAAN 18. AMANAH 19. TIDAK SOMBONG 20. MENGHORMATI 21. IKATAN BATIN 22. GRAPYAK 23. CERIA DAN TIDAK EMOSI 24. TIDAK AAA (ADIGANG ADIGUNG ADIGUNO) 25. CKS (CINTA KASIH SAYANG SESAMA PEJABAT) 26. PENEBAR SALAM 27. NGALAH OLEH 28. BLATER 29. NRIMO ING PANDUM 30. AAA (ASAH ASIH ASUH) 31. SEMANAK 32. MEMAHAMI 33. TIDAK MEMPERSULIT 34. ATENSI/ PERHATIAN 35. BIJAKSANA/ SANTUN 36. IBADAH 37. GAUL 38. NYANTAI 39. EMPATI/PEDULI 40. PEMAAF 41. AKRAB 42. LUWES 43. MENYEENANGKAN HATI 44. MEMBAUR/ MERAKYAT 45. SELARAS 46. INDAH 47. TIDAK EGO 48. PENYAYANG 49. ANDAP ASOR 50. SUKA MENOLONG 51. BERSAHAJA 52. TEGAS 53. TANGGUNG JAWAB 54. SEMELEH 55. RUKUN 56. SENTUHAN HATI 57. SUMRINGAH 58. RAPI

Selain beberapa penafsiran diatas, saya pribadi dapat memberikan komentar bahwa slogan atau motto RAMAH pada kepemimpinan baru kali ini merupakan suatu langkah awal yang sangat baik dalam kehidupan birokrasi di Kabupaten Ngawi. RAMAH merupakan pengejawantahan dari perubahan paradigma dari PANGREH menuju PAMONG. Dimana Pamong praja berasal dari evolusi pangreh praja yang telah berubah paradigma dari yang disegani dan dihormati, menjadi yang dicintai dan dibutuhkan, dari yang kaku dan sentralistik menjadi lebih terbuka dan menjalankan prinsip desentralisasi, dan dalam konteks yang lebih sederhana dapat di istilahkan perubahan dari yang dilayani menjadi yang melayani masyarakat.

Hal inilah yang perlu dicermati dalam perjalanan pemerintahan Kabupaten Ngawi kedepan. Apakah perubahan paradigma dapat berjalan dengan baik, ataukan slogan NGAWI RAMAH hanya akan menjadi sebuah slogan/ spanduk yang dipasang di tiap-tiap pintu masuk Satker yang hanya menjadi pemanis rupa????

Ngawi RAMAH

sumber-sumber:

-http://faridl.web.id/

-http://dinas.hubkominfo-ngawi.net